الشروط والأحكام

• المعلومات التي نقوم بجمعها:

  • يمكن للعملاء تقديم معلوماتهم الشخصية مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الحجز المحتملة أثناء التواصل مع فريق المبيعات لدينا.

• كيفية استخدام المعلومات:

  • يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها خلال عمليات التواصل مع فريق المبيعات لدينا لأغراض تحليل الاحتياجات وتقديم الاقتراحات المناسبة لاحتياجات العميل، وتوفير المعلومات حول العروض والخدمات المتاحة في الفندق.

• مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة:

  • نحن لا نشارك المعلومات الشخصية لعملائنا مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة من قبل العميل.

• حماية المعلومات:

  • نحن نتخذ الإجراءات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء أو التدمير غير القانوني.

• التعديلات على سياسة الخصوصية:

  • قد نقوم بتحديث هذه الاتفاقية بين الحين والآخر، وسوف نقوم بإشعار العملاء بأي تغييرات مهمة تتعلق بكيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية.

• التدخين في الغرف ممنوع، ويعاقب عليه بمخالفة قيمتها 200 ريال سعودي. اطلب من الاستقبال او الحجوزات غرفة للمدخنين للتاكد من وجودها.
• عدم فصل سلك الهاتف لإمكانية التواصل مع الضيوف الكرام
• اقفل المفتاح بالمزلاج في حال الرغبة بالاستغناء عن خدمة الغرف (يتم الطرق ثلاث مرات على الغرفة قبل الدخول لتنظيفها)
• عدم  اخذ أي من مرافق الغرفة الأساسية (الغلاية الكهربائية، المناشف، البطانيات، الخ…)
• الاستقبال: 0

وقت الدخول للحجوزات والتسكين : 16:00

    أي دخول مبكر هو مرهون بتوافر الغرف وقد تفرض رسوم دخول مبكر

وقت المغادرة: 14:00

    تفرض رسوم خروج متأخر على أي حجز يتجاوز وقت مغادرته

الفندق غير مسؤول عن فقدان او ضياع الاشياء الثمينة في الغرف او الفندق

• الحجوزات غير مؤكدة حتى يتم دفع مبلغ الليلة الأولى على الأقل
• مبلغ الليلة الأولى من الحجز غير مسترد
• الدفع مقدم لكل ليلة ولا يتم التسكين الا بدفع مقدم لليلة واحدة على الأقل
• في حال كان الحجز لعدة ليالي وتم دفع اول ليلة، لا يتغير مبلغ التمديد خلال فترة الحجز المتفق عليها
• التمديد بعد انتهاء فترة الحجز المتفق عليها قد يؤدي لتغير مبلغ ايجار الغرفة

• لا نحصل أي مبالغ تأمينية للمتلفات
• في حال وجود متلفات في الغرف المسكونة، تضاف قيمتها على فاتورة الغرفة بعد التأكد من عدم تلفها قبل الدخول.